Διαμορφώστέ το στα μέτρα σας
Η κάθε επιχείρηση για εμάς είναι διαφορετική και θέλουμε να έχει την καλύτερη δυνατή κάλυψη, με βάση το συνολικό οικοσύστημά της. Εξασφαλίζουμε ότι δεν θα μείνετε ποτέ χωρίς την υποστήριξη που χρειάζεστε και θα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, ώστε να βρίσκετε άμεση λύση. Με ένα συμβόλαιο υποστήριξης, έχετε επιπλέον τρόπους απευθείας επικοινωνίας με την Τεχνική Ομάδα μας και προσωποποιημένη υποστήριξη.
Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, αλλά και για σημαντική εξοικονόμηση δαπανών, διαθέτουμε συμβόλαια υποστήριξης, τα οποία συνδιαμορφώνουμε, ανάλογα με τις ανάγκες σας.
Βρίσκουμε άμεσα αυτό που χρειάζεστε στην καλύτερη δυνατή τιμή.
Κατόπιν συμφωνίας, σας παρέχουμε δωρεάν συσκευές, μέχρι να παραλάβετε τον επιδιορθωμένο εξοπλισμό σας.
Ισχύει τόσο για τις υπηρεσίες υποστήριξης του εξοπλισμού σας, όσο και για τα ανταλλακτικά/αναλώσιμα που ενδέχεται να χρειαστείτε. Στα συμβόλαια λογισμικού, εφαρμόζεται έκπτωση στις επιπρόσθετες υπηρεσίες ανάπτυξης και παραμετροποιήσεων που μπορεί να προκύψουν.
Εξασφαλίζοντας συχνές αναβαθμίσεις λογισμικού, ενισχύετε την ασφάλεια και τη λειτουργικότητά του.
Το Συμβόλαιο Υποστήριξης σας παρέχει
Το Κέντρο Τηλεφωνικής Υποστήριξης της Mobile Technology βρίσκεται στη διάθεσή σας για θέματα εξοπλισμού ή λογισμικού (Ωράριο Λειτουργίας: Καθημερινές 09:00-17:00). Αν έχετε ειδικές ανάγκες υποστήριξης, βάσει συμφωνίας, υπάρχει και η δυνατότητα παροχής εκτεταμένης τηλεφωνικής υποστήριξης, με Ωράριο Λειτουργίας από Δευτέρα – Παρασκευή από 08:00 έως 20:00 και Σάββατο από 08:00 έως14:00.
Επισκεπτόμαστε τις εγκαταστάσεις σας εντός Αττικής μέσα σε 4 εργάσιμες ώρες, εφόσον ειδοποιηθούμε μέχρι τις 14.00, ενώ αντίστοιχα καλύπτουμε τις ανάγκες των πελατών μας στην Περιφέρεια μέσω των πιστοποιημένων συνεργατών μας.
Το προσωπικό σας μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας και εμείς εξ’ αποστάσεως, θα υλοποιήσουμε διαγνωστικό έλεγχο, troubleshooting, αναβαθμίσεις κ.α. στη συσκευή ή στο λογισμικό σας.
Ανέπαφα και με απόλυτη ασφάλεια στις “έξυπνες” θυρίδες έξω από τα γραφεία της Mobile Technology, χωρίς να ανησυχείτε αν είναι αργία ή αν ο οδηγός σας έφτασε εκτός ωραρίου.
Ως εταιρικός πελάτης μέσω του εταιρικού σας λογαριασμού, έχετε 24ωρη πρόσβαση real time στο status των επισκευών σας και μπορείτε να στέλνετε άμεσα τις ερωτήσεις σας ή να περιγράφετε πιθανές βλάβες μέσω ticketing , είτε να μας ενημερώσετε μέσω email.
Για να συνδεθείτε πιέστε εδώ Ο λογαριασμός μου – Mobile Technology
